Какой у вас график работы?

Информация о времени работы СЦ указана в разделе с контактами. Прием заявок на проведение ремонтных работ осуществляется в круглосуточном режиме. Это возможно благодаря работе в многоканальной операторской службы.

В процессе предварительной консультации оговаривается время приезда курьера. Это может быть любой день. Работа сервисного центра осуществляется без выходных.

Какой опыт у мастеров сервисного центра?

Работающие в сервисном центре сотрудники имеют соответствующее образование и ежегодно повышают квалификацию. Специалисты также обладают официальными сертификатами от компании Bosch, поэтому ремонтные процедуры не займут много времени. Также у сотрудников имеется опыт работы, превышающий 5 лет.

Благодаря многолетнему опыту работы, мастера оперативно устраняют повреждения разной сложности. Доверьтесь мастерам и в скором времени вновь насладитесь корректной работой стиральной машины, посудомоечной машины, холодильника.

Сколько стоит доставка? Когда ожидать курьера?

Доставка осуществляется бесплатно. Выезд курьера на дом возможен в подходящее клиенту время. Необходимо оставить заявку на сайте и указать в соответствующей форме информацию с номером телефона.

Сотрудник мастерской приедет вовремя к назначенному времени. Для транспортировки крупногабаритной техники используем корпоративный транспорт. С каждым клиентом в обязательном порядке заключаем акт о передаче и приеме бытовой техники.

Сколько стоит диагностика?

Диагностика в сервисном центре бесплатная. Процедура нужна для определения места возникновения неисправности. По результатам глубокой диагностики мастера подбирают оптимальный алгоритм восстановления конкретной модели.

Менеджер позвонит клиенту, сориентировав его по финальной стоимости обслуживания и срокам выполнения работы. Цена услуги напрямую зависит от сложности дефекта, выявленного в ходе диагностики.

Какое оборудование вы используете?

Используем следующее оборудование:

  • Осциллографы.
  • Паяльные станции.
  • Частотомеры.
  • Стенды для подъема габаритной техники.
  • Подшипникосниматели.

Какие запчасти устанавливаются в ходе сервисного ремонта?

В ходе замены деталей используем оригинальные комплектующие, среди которых:

  • Подшипники и сальники.
  • Барабаны.
  • ТЭНы.
  • Манжеты люка.
  • Амортизаторы.

Сервисный центр оборудован в соответствии с международными стандартами. Мастерская укомплектована востребованными оригинальными запчастями, необходимыми в процессе ремонта. Помещение для ремонта соответствует всем технологическим требованиям. В таких условиях специалисты качественно и быстро устранят поломку любого характера.

Может ли измениться цена за ремонт?

Мы предлагаем клиентам доступный прайс на обслуживание, но финальная стоимость напрямую зависит от сложности дефекта. Учитывается также количество фирменных запчастей, используемых мастерами. Точная цена ремонта бытовой техники будет известна после диагностики. Информацию о том, сколько стоит услуга и в течении какого периода восстановят технику, сообщит менеджер.

С юридическими и физическими лицами заключаем контракт на ремонт бытовой техники любой модели. Связаться с сотрудниками авторизированной мастерской можно в любое время. Позвоните на горячую линию по номеру, указанному на сайте. Операторы работают круглосуточно.

Когда я получу обратно отремонтированную технику?

В большинстве ситуаций отремонтированная техника возвращается клиенту в тот же день. Только при относительно сложных и серьезных ремонтных работах, когда требуется производить разборку, устанавливать запчасти, работать с программным обеспечением, сроки могут затянуться. В этом случае на восстановление техники уходит до 7 дней.

По приезду сотрудник сервиса продемонстрирует работоспособность аппарата. Клиент получает на руки технику, которая соответствует характеристикам, заявленным производителем. Вместе с работающим устройством курьер привезёт документ о гарантийном обслуживании.

На какой срок выдаётся гарантия?

Срок действия гарантийного талона - от 6 месяцев. При необходимости клиент может обратиться в сервисный центр за бесплатным обслуживанием бытовой техники. Срок действия гарантии зависит от неисправности, которую устранили наши мастера.